রেফারেন্স

0vp088-এ আইনি শর্তাবলি জানুন

0vp088 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা এই নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী
0vp088 0vp088-এ আইনি শর্তাবলি জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যেকোনো পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় পৃষ্ঠার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগে আপনার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন — ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে অগ্রগতি দেখুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্ত হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দিই।

বেশিরভাগ বিভাগ কাজ করবে, তবে কিছু পৃষ্ঠার অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা পড়লে আমরা ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে অগ্রগতি জানাব।